EXPRESSANDO

EXPRESSANDO LANGUAGES, S.L. – CONDITIONS GÉNÉRALES

1. INSCRIPTION

Veuillez compléter et signer le formulaire d’inscription et l'envoyer par courrier recommandé à l'adresse suivante:

Expressando Languages, S.L. C/Bruch, 5 pral 2ª 08010 Barcelona ESPAÑA

Par fax : + 34 93 310 78 07

2. RÉSERVATION ET RÈGLEMENT

Si votre inscription est effectuée au moins 30 jours à l'avance vous devez verser un acompte de 20 % du montant total. Le solde doit être réglé au moins 2 semaines avant le début des cours.

Les inscriptions effectuées entre 2 et 4 semaines avant le début des cours doivent être réglées intégralement.

3. MODES DE PAIEMENT

Par virement bancaire: les frais de virement restant à votre charge. Veuillez nous envoyer une copie de la demande de virement par fax ou par e-mail.

BANK: FIBANC
IBAN: ES43 0186 1001 9705 0641 2495
SWIFT /BIC: BFIVESBB

4. MODIFICATIONS / ANNULATIONS

Toute annulation ou modification doit nous être communiquée par écrit. Des frais administratifs d'annulation ou de modification seront perçus de la façon suivante:

Modification avec au moins 30 jours d’anticipation: 10% du total
Modification entre 15 et 29 jours avant le début des cours: 15% du total
Modification entre 7 et 14 jours avant le début des cours: 25% du total
Annulation avec au moins 30 jours d’anticipation: 20% du total
Annulation entre 15 et 29 jours avant le début des cours: 30% du total
Annulation entre 7 et 14 jours avant le début des cours: 50% du total

Les modifications et les annulations ayant lieu moins d’une semaine avant le début des cours ne sont pas remboursées. Si vous décidez de ne pas vous présenter au début des cours ou au logement choisi à la date convenue, ou si vous interrompez les cours avant la fin du programme vous n’avez droit à aucun remboursement pour la durée restante des cours ainsi que pour l’hébergement.

5. MODIFICATIONS / CANCELLATONS MADE BY THE COMPANY

Notre organisation se réserve le droit de modifier un groupe ou de l'annuler. En cas d’annulation des cours l’organisation rembourse intégralement le montant versé par le client. Aucune compensation ne sera versée pour les frais de transport engagés par le participant. Notre organisation pourra modifier l'horaire des cours, le nombre de participants par classe, la durée des cours ainsi que les activités culturelles, touristiques, sportives ou de loisirs en fonction du nombre de participants. Dans tous les cas c’est la solution la plus appropriée et la moins dommageable pour le participant qui sera retenue

HÉBERGEMENT

Ce service est optionnel. Le paiement du logement ne présuppose pas la garantie du logement choisi. Dans le cas ou l’organisation ne trouverait pas le logement demandé par le participant, un logement alternatif lui sera proposé. Si le prix du logement alternatif est inférieur à celui réservé par le client la différence lui sera remboursée.

Aucun remboursement sur les cours ne sera effectué au titre des modifications de l’hébergement.

6. CONDITIONS GÉNÉRALES

ASSURANCES MÉDICALES: Aucun agent, opérateur ou école ne sera tenu pour responsable en cas d’accident, de maladie ou d'altération de la personne pouvant survenir au participant avant ou pendant les cours, c’est pour cela que nous préconisons la souscription d’une assurance personnelle.

AUTORISATION: Dans l’éventualité ou le participant ait besoin de suivre un traitement, d’être hospitalisé ou de subir une intervention, et que les parents ou le tuteur ne puissent être contactés si le participant est un mineur, Expressando est autorisé à prendre les mesures les plus appropriées pour le bien être du participant.

VOYAGES/TRANSPORTS: Notre organisation n’émet pas de billets d’avions ou d’autres moyens de transport mais elle se met à la disposition du participant pour lui faciliter ses recherches en lui fournissant les coordonnées des agences de voyage partenaires.

PERMIS DE SÉJOUR: L’obtention d’un visa relève de la responsabilité du participant, notre organisation pourra fournir un certificat d’inscription s’il s’avérait nécessaire. Le refus d’un visa d’étudiant donne droit au remboursement du montant total dont 50 euros sont retenus par EXPRESSANDO en qualité de frais de dossier. Vous devez alors nous fournir une preuve du refus (lettre du consulat, tampon sur le passeport).

DOCUMENTS PERSONNELS: La détention et la validité des documents nécessaires pendant la durée du séjour (carte d’identité, passeport, visa, carte de sécurité sociale, assurance personnelle) sont sous l’entière responsabilité du participant, ou des parents ou du tuteur si celui-ci est mineur.

ARGENT DE POCHE: Le participant doit disposer de ses propres ressources pour ses frais personnels, en aucun cas il ne peut obtenir de l’argent de l’organisation, des écoles, de leurs camarades ou des familles d’accueil.

FAMILLES: Dans le cadre des séjours en famille d’accueil, le participant doit accepter les horaires, les normes de cohabitation, les habitudes et le comportement de la famille d'accueil, et être respectueux envers les coutumes du pays où il se trouve. Nos écoles ne discriminent aucune famille d’accueil pour leur race, leurs croyances religieuses ou pour leur niveau économique et social; elles ne sont d’ailleurs pas sélectionnées sur ces critères. Le participant ne peut donc pas invoquer une de ces raisons pour justifier un refus d’hébergement en famille d’accueil.

RÉCLAMATIONS: Tout différent ou réclamation de la part du participant ou de ses parents ou de son tuteur, doit être signalé immédiatement et par écrit dans le pays de destination pendant le déroulement de son séjour afin que Expressando propose une solution satisfaisante le plus rapidement possible. Pour tout litige sur l’interprétation et l’exécution du présent contrat, notre organisation et le client se soumettront à la juridiction et aux tribunaux espagnols.

EXPULSIONS: Dans l’éventualité d’une faute grave de discipline, d'un mauvais comportement avec le professeur ou avec les participants, ou avec la famille d’accueil; d'une mauvaise conduite sociale et/ou morale et/ou le non-respect des lois du pays où se trouve le participant, notre organisation peut décider son expulsion du programme avec tous les frais à sa charge. Si le participant est mineur, il peut être rapatrié avec un accompagnateur, tous les frais du retour restant à la charge des parents ou du tuteur, ainsi que toute indemnisation pour des dommages et intérêts causés à des tiers et le remboursement des frais occasionnés aux écoles.

UTILISATION DE LA BASE DONNÉES: Conformément aux dispositions de la loi 15/1999 du 13 décembre relative à la Protection des Données Personnelles, notre organisation vous informe qu'elle peut recueillir et collecter vos données personnelles à des fins commerciales et/ou de promotion et/ou d'information relatives à nos activités. L’acceptation de ces conditions générales implique votre consentement pour le traitement et l’utilisation de ces données. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ces informations conformément aux termes établis par la législation en vigueur, en écrivant à l'adresse figurant sur le présent contrat.

Le participant, ainsi que ses parents ou son tuteur si celui-ci est mineur, déclare(nt) avoir été informé(s) en bonne et due forme par notre organisation sur le programme auquel il s'est inscrit et qu’il(s) accepte(nt) les conditions générales et particulières du présent contrat lorsqu’ils signe(nt) le formulaire d'inscription.

ORGANISATION:

Expressando Languages, S.L.
C/ Bruch, 5 pral 2ª
08010 BARCELONE
ESPAGNE
Tel: +34-93 268 08 98
Fax: +34-93 310 78 07
Email: info@expressando.com

Termes et conditions